Política de privacidad
Política de privacidad de Celine London
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita o realiza una compra en celine-london.com ("Sitio").
Información personal que recopilamos
Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador, dirección IP, zona horaria y ciertas cookies instaladas en su dispositivo. Mientras navega por nuestro sitio web, también recopilamos información sobre las páginas o productos que ve, los sitios web o términos de búsqueda que lo llevaron a nuestro sitio web e información sobre cómo interactúa con el sitio web. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos información sobre el dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Las "cookies" son archivos que se colocan en su dispositivo o computadora y generalmente contienen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite www.allaboutcookies.org.
Los archivos de registro rastrean la actividad del sitio web y recopilan datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y las marcas de tiempo.
Las balizas web, 'etiquetas' y 'píxeles' son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre su navegación en el sitio web.
Cuando realiza o intenta comprar a través del Sitio, también recopilamos cierta información suya, como su nombre, dirección de facturación, dirección de envío e información de pago (incluido el número de tarjeta de crédito, nombre de usuario de PayPal, dirección de correo electrónico y número de teléfono). Nos referimos a esta información como "Datos del pedido".
Cuando nos referimos a "información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la información del dispositivo como a los datos del pedido.
¿Cómo utilizamos tus datos?
Generalmente, utilizamos los Datos de pedidos que recopilamos para procesar pedidos realizados en el Sitio (incluido el procesamiento de información de pago, organización de envíos y emisión de facturas y/o confirmaciones de pedidos). También utilizamos los datos del pedido para:
- Para comunicarnos con usted;
- Revisar nuestros pedidos por riesgo o fraude;
- Para enviarle información o publicidad sobre nuestros productos o servicios que coincidan con las preferencias que nos ha comunicado.
Nuestros proveedores externos y almacenes reciben información sobre el contenido del pedido y la dirección de entrega del comprador: esta información es necesaria para organizar el envío.
Con nuestra tienda trabajan diferentes proveedores y cada pedido puede ser de una empresa diferente.
Si desea saber qué proveedor o almacén recibió la información de su pedido, por favor contáctenos.
Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para detectar posibles riesgos y fraudes (incluida su dirección IP) y, en general, mejorar y optimizar nuestro sitio web (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el sitio web y evaluando el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).
Al utilizar nuestro sitio web, usted (el visitante) acepta permitir que terceros procesen su dirección IP para determinar su ubicación para la conversión de moneda. También acepta permitir que esta moneda se almacene en la cookie de sesión de su navegador web (una cookie temporal que se elimina automáticamente cuando cierra su navegador). Esto nos permite garantizar que la moneda elegida permanezca constante durante su navegación para que los precios se puedan mostrar en su moneda local.
Marketing por SMS y notificaciones
Cuando proporciona su número de teléfono durante el pago, inicia una compra, realiza un pedido a través de nuestro formulario o realiza una búsqueda en nuestro sitio web, acepta recibir notificaciones por SMS (con respecto a su pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado), así como ofertas de marketing por SMS. Esto puede significar hasta 6 SMS por mes. Usted acepta que este consentimiento no es una condición previa para realizar una compra.
Si ya no desea recibir notificaciones y marketing por SMS, puede responder DETENER a cualquier SMS que le enviemos o utilizar el enlace para cancelar la suscripción incluido en cualquiera de nuestros mensajes. Usted comprende y acepta que cualquier otro intento de cancelar la suscripción utilizando otros términos no se considerará un método válido para detener las notificaciones. Es posible que se apliquen cargos por SMS y datos.
Si tienes alguna duda puedes enviar AIDE en respuesta al SMS recibido o contactar con nosotros para más información. Para detener las campañas de marketing por SMS, siga el procedimiento descrito anteriormente.
Compartir información personal
Compartimos su información personal con terceros para su uso como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos WordPress/Shopify para alojar nuestra tienda en línea en nuestro sitio web. Para obtener más información sobre el uso de su información personal por parte de WordPress/Shopify, consulte sus políticas de privacidad:
- Política de privacidad de WordPress
- Política de privacidad de Shopify
También utilizamos Google Analytics para comprender mejor cómo nuestros clientes utilizan nuestro sitio web. Puede obtener más información sobre el uso que hace Google de su información personal leyendo su política de privacidad:
- Política de privacidad de Google
Si lo deseas, puedes desactivar Google Analytics aquí:
- Excluir Google Analytics
También podemos divulgar su información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden judicial u otra solicitud legal de información, o para proteger nuestros derechos.
Publicidad conductual
Como se mencionó anteriormente, utilizamos su información personal para brindarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que puedan ser de su interés.
Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de Network Advertising Initiative (NAI):
Iniciativa para la publicidad en red
También puede optar por no recibir publicidad dirigida utilizando los enlaces siguientes:
Facebook: configuración de publicidad de Facebook
Google: configuración de publicidad de Google
Bing: configuración de publicidad de Bing
Además, puede optar por no recibir algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de Digital Advertising Alliance:
Portal de desactivación de la Alianza de Publicidad Digital
No rastrear
Tenga en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos en nuestro sitio web cuando recibimos una señal de "No rastrear" de su navegador.
Tus derechos
Si reside en Europa, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si desea ejercer este derecho, contáctenos en celine-london@outlook.com.
Si reside en Europa, procesamos su información como parte de la ejecución de nuestro contrato con usted (por ejemplo, cuando realiza un pedido en nuestro sitio web) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos como se mencionó anteriormente.
Tenga en cuenta que sus datos se transferirán fuera de Europa, en particular a Canadá y Estados Unidos.
Almacenamiento de información
Cuando realiza un pedido en nuestro sitio web, conservaremos información sobre su pedido en nuestros archivos a menos que nos solicite específicamente que lo eliminemos.
Cambios
Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
Menores
Nuestro sitio web no está destinado a personas menores de 18 años.
Contacto
Si desea obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, hacer una pregunta o presentar una queja, contáctenos en celine-london@outlook.com.
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